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不负时代使命 无悔湛蓝年华——记镇平县公安局控申科民警方海瑞

来源:大连之窗     编辑:phpcms          2019-06-16 14:29:02 | |
  方海瑞,女,1989年6月出生,毕业于河南省警察学院,2013年参加公安工作,现镇平县公安局控申科内勤工作。

  “一滴水可以折射太阳的光辉,一朵花可以点缀春天的美丽。”方海瑞同志自参加公安工作以来,每天面对形形色色的来访群众,她总是笑脸相迎,乐观向上,不计辛苦,用诚挚的情怀温暖着每一个需要帮助的人,如同盛开的花朵,绽放出醉人的芬芳,让人倍感温暖……

  埋头苦干,以汗水博得掌声

  内勤的工作岗位虽小,但责任重大。每天早上方海瑞总总早早的来到办公室,坐在办公桌前,时而聚精会神盯着电脑浏览文件、通知;时而在笔记本上做笔记、做标注;时而翻看法律、条例书籍查阅信访相关条例,就这样一忙就是一上午。日常工作中,方海瑞同志除了要及时有效的接收办理信访信息系统交办的各类信访案件外,也承担着各类信息传报、拟定方案、数据报表等方方面面的职责任务,同时,还要做好上传下达,打理一切繁琐的内勤事务。凡此种种,她总是事无巨细、有条不紊,始终保持着无限的热情与活力,凡她经手的报告、材料均无一错报、漏报,在同事的眼中,她是让人放心的“好管家”。从事六年内勤工作以来,在她和同事们的共同努力下,控申科在市县各项工作中均名列前茅。她务实的工作态度也赢得了领导、同事和群众们的肯定和信任,多次被市局、县局评为“先进个人”。

  角色转变,用担当续写新篇

  信访窗口这个舞台虽小,即没有攻坚破案的惊心动魄,也没有叱诧风云的飒爽英姿,但信访窗口是最能知道百姓所思所想的地方,也是公安机关的形象代言人。因此,方海瑞同志在接待来访群众中总结出一套自己的工作方式,即一张笑脸相迎,一句您好暖心,一把椅子让座,群众来反映各种诉求时,她都会耐心细致的倾听并为其谈心解疑,做到来有迎声,问有答声,走有送声,用真诚的心接待群众,使得大部分群众愁容怒火而来、舒缓平心而去。面对个别性子火爆,行为冲动的来访群众,方海瑞依然笑脸相迎,时而嘘寒问暖,耐心讲解,时而晓之以理,动之以情,用真诚、专业的工作态度化解对方的不满,切切实实做到了“人民公安为人民”的服务理念。

  公安信访工作就是这样,没有亮丽的舞台,没有炫目的灯光,没有如潮的鲜花和掌声,面对剪不断理还乱的家长里短,只有坚定为民服务的信念,肩负着维稳创安的神圣职责,才能不负时代使命,无悔湛蓝年华。方海瑞同志从穿上那一身湛蓝色警服以来,她就决定要在在平凡的岗位上辛勤耕耘,为公安信访事业忠诚履职,全心全意为人民服务。

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